2017年上半年全国事业单位联考《综合应用能力》A类试题

三、作答要求

假如你是B市人民医院医务科新入职的工作人员小吴，请根据所给材料完成以下任务：

一、B市《民生周刊》的记者来你院就“医通卡”的推广使用情况进行采访。请你根据材料一中的流程图，向他介绍“医通卡”为患者带来了哪些便利。（35分）

作答要求：准确全面，分条列项作答。字数在200字以内。

假如你是B市人民医院医务科新入职的工作人员小吴，请根据所给材料完成以下任务：

二、材料二中的事件发生时，现场围观人群中有人拍照，并以“B市人民医院歧视外地患者”为题在微信朋友圈发布消息，短短几个小时，消息不断被转发、评论，进而引发了部分网友对新挂号制度的质疑。对此，院领导要求医务科尽快在本院微信公众号平台作出公开回应，消除不良影响。请你撰写公开回应的内容。（35分）

作答要求：定位准确，目的明确、语言得体、条理清晰，字数在400字以内。

假如你是B市人民医院医务科新入职的工作人员小吴，请根据所给材料完成以下任务：

三、为加强“守护天使”志愿者队伍建设，充分发挥他们的作用，院领导要求做好“守护天使”志愿者队伍的招募、管理和服务工作。为落实院领导的上述要求，请你结合材料四，提出可以采取的措施。（35分）

作答要求：考虑周全、切实可行，分条列项作答，字数在350字以内。

假如你是B市人民医院医务科新入职的工作人员小吴，请根据所给材料完成以下任务：

四、院领导想了解非急诊全面预约制度试行以来的情况，医务科科长让你代拟一个书面报告，请你列出报告提纲（包括已采取的措施及成效，存在的问题两个方面）。（45分）

作答要求：全面、准确、分条列项作答，字数在500字以内。

 2017年上半年全国事业单位联考《综合应用能力》A类（解析）

1、参考答案：

1.自助开卡。可自助终端、手机临时建卡、人工窗口进行身份验证开卡。

2.网上预约。通过微信公众号挂号、取号，微信支付预存资金。

3.就诊联网。联网医院可直接刷卡就诊，代约他院就诊号。

4.即时扣费。开药、检查单均由诊室计时扣费。

5.信息管理。就诊信息自动存入个人电子档案，患者可打印检查报告或就诊票据。

6.退卡退费。可到任意一家联网医院办理。

由此避免多卡混用，缩减成本和排队时间，方便外地患者就医。

2、参考答案：

关于我院工作人员与患者产生纠纷的情况说明

患者朋友们、网友们：

针对我院歧视外地患者的谣言以及新挂号制度引发质疑的现象，现回应如下：

一、事件还原：异地就诊患者家属因旧卡无法使用向导医张某进行咨询，张某告知其获取“医通卡”途径后家属咨询如何关注微信号，张某不......

  注：试题来源于网络及考生回忆，仅供参考！