2016年6月13日安徽省合肥市市直事业单位面试题

2016年6月13日安徽省合肥市市直事业单位面试题

材料内容：群众来某单位办事服务大厅，在办事过程中暴露出的一些问题，有排队现象严重，群众抱怨；工作人员敷衍；群众对办事流程不熟悉；有人找关系，走后门等问题。

第一题

针对上述问题，分析原因。

第二题

请提出整改措施。

第三题

群众在办事过程中，信息系统瘫痪，作为工作人员，你如何应对？

注：本试题来源于考生回忆及网络，仅供参考！