2015年河南省遴选面试试题

2015年河南省遴选面试试题

材料：某县行政服务大厅，装修豪华，环境优雅，在入口处张贴有群众办事指引图，但是大多数办事人群没有留意。窗口工作人员不急不慢的处理事务，但是排队的群众们在焦急等待，有时候经常因为一两个证件或者印章不全，而退回去重新准备资料。某私营企业主杨先生来到大厅办证，被告知资料不足，回去准备齐全后再来，却发现窗口办事人员已换，所带材料发现新问题，第三次来时窗口时工作人员都不在下乡送服务去了。你作为主管行政服务大厅的副局长刘某，请你回答以下问题。

1、杨某找你反映问题，说你们形式主义，你怎么处理？

2、在杨某跟你反映问题的时候，办公室小张送来一份文件，说县里要求立刻给某重点企业办理跟杨某同样的证件，杨某有些生气，你怎么办？

3、你对下乡送服务有什么看法？

4、对于改进工作作风，提高为群众办事效率，你有什么想法？

注：试题来源于网络及考生回忆，仅供参考！