2025年2月24日上午北京市公务员面试题（统考）

2025年2月24日上午北京市公务员面试题（统考）

材料：

近年来，随着大数据、云计算、人工智能等前沿技术的快速发展为数字文旅行业提供了强大的技术支撑，不断推动文旅产品的创新升级，带动提升游客的旅游体验，也助力文旅行业高质量发展活力十足、动能澎湃。

A市主动拥抱新技术，将虚拟现实（VR）技术与传统文旅产业深度结合并加速应用，丰富了游客体验。沉浸式体感仿真技术搭配可穿戴设备，可以使人在虚拟场景中与人或物互动，让游客“身临其境”，A市作为中国历史上独特的一章，有丰富的历史文化资源，蕴藏着丰富的历史文化遗产。由于年代久远，很多古建筑都已损毁，游客无法看到这古建筑最初的风貌。通过虚拟现实技术，不仅复原了那些已经消逝于时间长河中的古迹风貌，更让每一位参与者能够以第一视角亲身体验遥远的历史。体验者戴上VR头显设备，便能踏上古道，“深刻感受到科技如何赋能文化艺术，使历史在虚拟世界中栩栩如生。”惊喜的VR体验让体验者赞不绝口。但也有游客反映，一些景区的VR设备过于老化，画质不好，分辨率不高，戴着不舒服，体验不好。

此外，A市搭乘“数字快车”，推动“智慧文旅”，开发的“乐游A市”小程序正式上线运营，打算将全市的景区都纳入小程序中，小程序围绕“吃、住、行、游、娱、购”等旅游要素，直观展示A市的丰富文化旅游资源，为游客提供更加便捷、个性化的旅游体验。

在功能搭建上，“乐游A市”小程序按照轻量化、一站式、兼容性的设计理念，开发建设并运营。小到停车缴费大到景点预约，从住宿体验到特色活动，利用二维码时效控制等技术手段，持续探索“互联网+旅游”的实践，确保用户享受到安全、便捷的服务体验。值得一提的是，小程序还推出了首发特惠套餐、单日出行套餐、亲子旅游套餐等，满足不同游客的出游需求，为游客提供精细化的智慧旅游新场景。大部分景区的经营管理者都能认识到小程序对于推动旅游产业发展的重大意义，积极主动纳入小程序，但是有个别景区不愿意去纳入小程序，K景区的负责人不愿意纳入小程序，他认为K景区比较受欢迎，客流量比较大，不需要依托小程序。

数字技术为文旅产业注入新活力，一些景区通过网络直播、云演播等演出形式，实现实时化和同步化线上观演，提高线上观演的清晰度和临场感，A市一景区邀请一些导游在景区直播，希望通过直播扩大景区的知名度，吸引更多的游客，但是大多导游对景区的历史文化不了解，讲解不到位，直播效果并不好。

当前，各地在推进文化数字化战略方面也都实现了良好起步，但就真正实现文化数字化而言，还有很长的路要走。

问题：

第一题

对于文旅数字化，有人认为文旅数字化是必然趋势。有人认为旅游还是要到实地体验和感受。你怎么看？

第二题

你是文旅局的工作人员，有游客反映在某景区的旅游体验不好，领导让你到该景区调查，你怎么调查？

第三题

文旅局推出的全市统一的关于景区旅游的小程序，某景区负责人表示不愿意纳入。你怎么劝说他？请现场模拟。

第四题

现在有一些导游在景区直播，但直播效果不好，纯粹是博眼球，他们对景区文化不了解，对此作为景区负责人，你会提出哪些解决措施？

注：本试题来源于考生回忆及网络，仅供参考！